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  時間轉瞬即逝,不知不覺間在我們淄博順和客運經營服務有限公司工作近三個月了,在此期間我得到了很多,也學習到了很多,豐富了自己,學會了感恩。。

  首先我們科室的亮點。同事們飽滿的熱情,積極向上的心態,工作的氛圍,瞬時間充滿了正能量。領導同事們對我的關心跟愛護,不管是工作方面跟生活方面都教會了我很多。我們的活動室內有集體同事們的照片,還有工作任務完成的走勢圖,還有一天一次的班前班后會,一月一次的生產例會,不僅豐富了我的業務能力,還更加督促我對工作生活的認真負責。。。在我們分站,還有查車“利器”電動車,不僅提高了我們的工作效率,也完善了工作的質量。。。

  再就是個人的不足。業務知識還不會很熟練,不夠靈活變通,有些死板。遇到特殊緊急情況還是不能簡單明了有效的完成任務。跟旅客溝通方面欠缺技巧,有時候還不夠沉著冷靜。比如在分站自己一人遇到車多的情況下,會出現慌張忙亂的現象。還不夠細心,還會經常出現開錯單據的現象,犯一些低級的錯誤。

  如何提升自己。首先先豐富自己的業務能力,多跟老員工學習交流,學習他們身上的那種精氣神,學習一個良好的心態,再跟乘客語言溝通方面學習說話的技巧,多看一些課外書籍豐富自己的語言能力。做到“一日三省”,多尋找自己欠妥的地方,如果有不懂的再跟領導同事交流,進一步完善自己。其次積極參加站內的文華活動,豐富自己的文華生活,用最飽滿的熱情做好工作。有句話叫勤能補拙,平時會多積極,給自己創造快速學習的機會,給自己積累經驗,總結不足,完善自己。。

  科室的不足。個人業務還有待于提高,可以再積極一點,平時交流的多一點。在分站,對站內文化,消防安全知識宣傳力度不夠,在室內環境跟室外環境方面還可以完善,有些乘客等車會坐不住,可能還沒有足夠吸引乘客眼球的內容。。

  合理化的建議。我覺得可以在分站多張貼一些關于站內的文化活動,宣傳標語,還有不系安全帶的危害的組圖或者海報。一些消防安全知識,還有站內組織的旅游活動,把具有代表性的一些旅游景點張貼一些,更好的做到宣傳。增設儲物柜,分站一些乘客的行李一般都會放到地下,有些比較怕臟的行李可以放到儲物柜李里,方便了乘客。。

  在以后的日子里我會用百分之二百的熱情完成我的工作,希望領導多督促,監督。盡快的成長,做一名合格優秀的員工。。。

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