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收費站2019年下半年工作計劃范文

來源:網絡 2019-08-16 10:14:58 要考試,上考試吧! 萬題庫
考試吧精心整理了“收費站2019年下半年工作計劃范文”,望給大家帶來幫助!更多工作計劃,學習計劃,創業計劃書,班主任工作計劃,工作計劃范文,幼兒園工作計劃,銷售工作計劃,請關注工作計劃欄目!

  XX年收費管理工作總體要求是:以科學發展觀為指導,按照省交通廳、公路局的要求和部署,深入貫徹落實總段“養護引領、項目支撐、重點突破、全面提升”的發展戰略,圍繞一個中心,狠抓兩項建設,強化三項工作,提升三個水平,奮力開創收費管理工作新局面。下面,我就如何抓好XX年收費管理工作講幾點意見:

  一、圍繞一個中心,力爭完成全年收費任務

  收費任務的完成,是收費單位的中心工作之所在。為此,各收費單位要增強工作的主動性,細化目標責任,強化稽查力度,圍繞多收費、收好費這一中心,多措并舉抓收費,力爭完成XX年省局下達的收費任務。一是思想認識要提高。認真分析面臨的形勢和困難,切實增強做好收費管理工作的使命感和緊迫感,搶抓機遇,嚴格管理,扎實工作,在通行費征收、服務方式等各個方面趨利避害,開拓創新,努力克服畏難、厭戰等不良情緒,在思想上求進步,理論上求發展,工作上求創新,把思想統一到完成收費任務上來,為收費任務的完成奠定良好的思想基礎。二是目標責任要落實。今年省局下達我段收費任務1.335億元,增長幅度較大,個別所增幅達44%,任務繁重而又艱巨。加之涇大所、華莊所相繼將提高收費標準,導致今后一段時間內收費矛盾進一步加劇,司機抗費、逃費現象增多,而且平定高速通車后,郿莧、祁家大山隧道所費源進一步減少,給我段收費工作帶來了更多的困難。所以,各收費所要進一步落實責任,求真務實,轉變觀念,科學管理,層層簽定目標責任書,將全年的通行費征收任務分解到站、班,實行量化考核,把收費任務與人員績效工資分配相掛鉤,做到指標到站班,任務到個人,為全年任務的完成奠定堅實的責任基礎。

  二、狠抓兩項建設,打造收費工作新亮點

  (一)狠抓信息化建設,加快信息技術的推廣應用。要依托機電工程,狠抓信息化建設,加快信息技術的推廣應用。一是做好oa辦公自動化工作。各所要積極推進辦公自動化進程,把局域網、監控系統、電子閱覽室、政務專網等有機結合起來,實現資源共享,確?偠、所機關、收費站三級聯網和無紙辦公自動化順利實施。二是建立信息化服務平臺。在6月底前完成單位網站建立、網站改版和內容更新工作。進一步加大投入,在收費站適當位置安裝電子顯示屏,及時通過網站、電子顯示屏向社會發布收費公路動態,為公眾提供路況信息、氣象信息、辦事指南、電子地圖等,提高人性化服務水平。三是完善數化管理平臺。依靠網絡、oa辦公自動化系統,把現代化管理方式充分利用起來,將通行費征收數據、財務資產數據、人事勞資管理,績效考核兌現等內業資料納入信息化管理,達到降低工作量,提高效率的目標。

  (二)狠抓職工隊伍建設,展示收費隊伍風采。要按照管理嚴、形象優、隊伍強的目標,狠抓職工隊伍建設。一是開展專項整頓活動。各所要結合XX年省局年終檢查反饋的問題,進行專項整頓,通過“五查五看五糾”(一查人員思想是否端正,看是否存在畏難情緒、厭戰思想,重點糾正“松”的問題。二查各項制度是否落實,看是否存在有章不循、有禁不止現象,重點糾正“虛”的問題。三查工作效率是否提高,看是否存在互相推諉、相互依賴現象,重點糾正“靠”的問題。四查服務意識是否增強,看態度是否生硬、行為是否過激,糾正“冷”的問題。五查各部門、各站之間是否配合默契,看是否顧全大局,重點糾正“散”的問題),使全體職工在行為規范上有明顯改變,個人素質和道德修養得到較大提高,工作責任心和凝聚力顯著增強。二是開展崗位練兵活動。6月底前各所要組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓、零投訴和售票無差錯等活動,切實提高收費人員的職業道德和優質服務水平,使這支隊伍的面貌發生根本改變。三是開展教育培訓活動。進一步加強職工的教育、培訓、管理力度,通過舉辦收費業務、監控業務、規范化交接班、交通指揮手勢等各種技能培訓班,提高職工的業務能力和干事創業激情,打造一支作風實、業務精、能吃苦、敢拼搏、戰斗力強的一流隊伍。

  三、強化三項工作,以更好的精神面貌迎接部檢

  (一)查缺補漏,強化迎部檢各項準備工作。部檢是落實“三個服務”,展示行業形象的良好機遇,要舉全段之力,創建文明收費示范廣場和收費標兵,確保部檢取得好成績。一是統一思想,認識上要再提高。嚴格按照省局“抓住重點、突破難點、彌補弱點、展示亮點”的工作思路,樹立大局意識和責任意識,把迎檢工作作為壓倒一切的中心工作,動員廣大干部職工緊密配合、全力沖刺、奮力攻堅,以良好的精神狀態和工作實績迎接部檢。二是完善方案,落實工作責任。各單位要成立迎檢工作領導小組,認真對照部檢要求,制定具體的實施方案,層層分解迎部檢工作任務,切實做到責任明確、任務明確、標準明確、時限明確,保證各項工作順利進行。三是整理資料,形成系統、科學的內業資料。各所要對各項管理制度、辦法進一步清理、修訂、補充、完善并匯編成冊,做到規定動作標準。完善收費公路XX年以來10萬元以上大中修工程、水毀、房建等基礎資料,做到自選動作精彩。四是加快進度,保質保量完成收費廣場路面維修工程?偠挝刑炜乒緦κ召M廣場路面維修進行了設計,并將省局下達的250萬維修費用全部下達各所。要按照任務分工和施工圖設計要求,力爭3月中旬開工,6月30日前全部完成維修任務。在項目實施過程中,要強化質量意識,采取得力措施,保證工程質量。天科公司要按照監理工作要求,抽調精兵強將現場監理,確保施工工序符合維修工程程序,質量和進度符合省局要求。五是站容站貌達到環境美、面貌新。要在去年規范化建設的基礎上,嚴格按照省局下發的樣式和標準尺寸完善各種設施,對各種圖表、標識標牌再統一、再規范,7月底前完成站房清洗、粉刷及院落美化、綠化、亮化工程?偠螖M定涇大所關家砭收費站為亮化試點,涇大所要科學規劃,提升層次,盡快拿出亮化實施方案于3月底前完成布置工作,確保達到暢、潔、美、亮效果,爭創隴東片區參觀學習模式。

  (二)綜合治理,強化收費環境整治工作。要積極構建和諧文明的收費環境和秩序,促進收費工作良性循環。一是整治外部收費環境。進一步加大對沖卡逃費、抗費車輛的整治力度,采取召開收費環境治理聯席會、設立警務室“機動查處,站站互動”等手段,聯合公安、交警嚴厲打擊沖卡逃費行為,確保應收盡收。進一步加強收費公路法規、政策的宣傳力度,通過發放收費政策宣傳單、征求司助人員意見、建議等方式,優化收費環境,為收費現象,重點糾正“虛”的問題。三查工作效率是否提高,看是否存在互相推諉、相互依賴現象,重點糾正“靠”的問題。四查服務意識是否增強,看態度是否生硬、行為是否過激,糾正“冷”的問題。五查各部門、各站之間是否配合默契,看是否顧全大局,重點糾正“散”的問題),使全體職工在行為規范上有明顯改變,個人素質和道德修養得到較大提高,工作責任心和凝聚力顯著增強。二是開展崗位練兵活動。6月底前各所要組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓、零投訴和售票無差錯等活動,切實提高收費人員的職業道德和優質服務水平,使這支隊伍的面貌發生根本改變。三是開展教育培訓活動。進一步加強職工的教育、培訓、管理力度,通過舉辦收費業務、監控業務、規范化交接班、交通指揮手勢等各種技能培訓班,提高職工的業務能力和干事創業激情,打造一支作風實、業務精、能吃苦、敢拼搏、戰斗力強的一流隊伍。

  三、強化三項工作,以更好的精神面貌迎接部檢

  (一)查缺補漏,強化迎部檢各項準備工作。部檢是落實“三個服務”,展示行業形象的良好機遇,要舉全段之力,創建文明收費示范廣場和收費標兵,確保部檢取得好成績。一是統一思想,認識上要再提高。嚴格按照省局“抓住重點、突破難點、彌補弱點、展示亮點”的工作思路,樹立大局意識和責任意識,把迎檢工作作為壓倒一切的中心工作,動員廣大干部職工緊密配合、全力沖刺、奮力攻堅,以良好的精神狀態和工作實績迎接部檢。二是完善方案,落實工作責任。各單位要成立迎檢工作領導小組,認真對照部檢要求,制定具體的實施方案,層層分解迎部檢工作任務,切實做到責任明確、任務明確、標準明確、時限明確,保證各項工作順利進行。三是整理資料,形成系統、科學的內業資料。各所要對各項管理制度、辦法進一步清理、修訂、補充、完善并匯編成冊,做到規定動作標準。完善收費公路XX年以來10萬元以上大中修工程、水毀、房建等基礎資料,做到自選動作精彩。四是加快進度,保質保量完成收費廣場路面維修工程?偠挝刑炜乒緦κ召M廣場路面維修進行了設計,并將省局下達的250萬維修費用全部下達各所。要按照任務分工和施工圖設計要求,力爭3月中旬開工,6月30日前全部完成維修任務。在項目實施過程中,要強化質量意識,采取得力措施,保證工程質量。天科公司要按照監理工作要求,抽調精兵強將現場監理,確保施工工序符合維修工程程序,質量和進度符合省局要求。五是站容站貌達到環境美、面貌新。要在去年規范化建設的基礎上,嚴格按照省局下發的樣式和標準尺寸完善各種設施,對各種圖表、標識標牌再統一、再規范,7月底前完成站房清洗、粉刷及院落美化、綠化、亮化工程?偠螖M定涇大所關家砭收費站為亮化試點,涇大所要科學規劃,提升層次,盡快拿出亮化實施方案于3月底前完成布置工作,確保達到暢、潔、美、亮效果,爭創隴東片區參觀學習模式。

  (二)綜合治理,強化收費環境整治工作。要積極構建和諧文明的收費環境和秩序,促進收費工作良性循環。一是整治外部收費環境。進一步加大對沖卡逃費、抗費車輛的整治力度,采取召開收費環境治理聯席會、設立警務室“機動查處,站站互動”等手段,聯合公安、交警嚴厲打擊沖卡逃費行為,確保應收盡收。進一步加強收費公路法規、政策的宣傳力度,通過發放收費政策宣傳單、征求司助人員意見、建議等方式,優化收費環境,為收費工作順利進行創造良好的外部環境。認真開展清理整頓違規減免車輛通行費專項活動,堅決糾正責任心不強、假公濟私等主客觀原因,把清理“人情車、特權車”作為突破口,4月底前對所有的“人情車,特權車”徹底清查,對確需免費通行的政府公務車輛一律上報總段審批。二是構建良好的內部收費環境。要重視稽查隊伍建設,細化稽查方式,定期不定期組織稽查人員開展稽查活動,充分利用遠程圖像、系統操作日志等查詢功能實施遠程稽查,及時發現問題、解決問題。對稽查出的違紀人員要嚴肅處理,決不能放任自流?偠螄栏裨缕鞭k理程序,對各所上報的月票車輛審核把關,該審批的審批,不該審批的堅決予以清理,徹底解決個別所月票車比例偏高問題。

  (三)夯實基礎,強化制度管理工作。一是加強各項制度的貫徹落實工作。要采取有力的約束性措施,對收費管理各項制度再學習、再落實,狠抓制度的執行力,維護制度的嚴肅性,發揮制度的規范力,做到用制度管人、管事,用制度促工作,用制度謀發展。二是嚴肅財經紀律,加強財務管理。加大對通行費票據、財務管理方面的監督檢查力度,嚴格執行“收支兩條線”等制度,維護財務管理的嚴肅性。定期不定期開展財務自查自糾、財務審計聯合檢查等活動,發現問題及早處理,杜絕各類違紀、違規行為。三是嚴肅經濟責任,確?冃Э己寺鋵嵉轿。各所要按照省局績效考核辦法進一步細化各自的績效考核細則,獎優罰劣,每月嚴格考核兌現績效工資,用經濟杠桿調動收費人員的工作積極性,確?冃Э己藢κ召M任務完成的促進作用。

  四、提升三個水平,推動收費管理跨越式發展

  (一)提升收費管理水平,推動工作上新臺階。一是推行精細化管理。對照崗位職責和相關要求,明確每個崗位的工作流程、質量標準、目核考核和責任追究,建立起全過程、全方位的精細化管理體系,實現工作環節的有機鏈接和“無縫對接”。二是優化人力資源配置。大力促進人力資源的整合優化,推行人員輪崗交流,有效解決崗位固化、思想僵化、能力弱化的問題,充分調動廣大職工干事創業的激情,營造“想干事的有機會、能干事的有舞臺、干成事的有激勵”的氛圍。三是強化責任意識。發揚求真務實精神,把心思用在干事業上,把精力投到抓落實中,定下來的事情要雷厲風行,部署了的工作要一抓到底。對一些關鍵和重要的環節,領導干部要身先士卒,靠前指揮,抓出成效,真正做到“在其位、謀其政、司其職、負其責”。

  (二)提升優質文明服務水平,樹立良好的公路窗口形象。要不斷拓展服務內容,把從單純的以“公路硬件”服務為主轉為社會綜合服務上來,努力縮小與高速公路收費服務上的差距。大力推進服務創新,開展“三尺崗亭”傳播公路窗口文明活動,想方設法為過往車輛提供加水、修車工具、常用藥品、手機充電、政策咨詢、行路指南等拓展服務。如遇極端天氣等突發事件導致車輛滯留,要及時疏導并為司助人員提供力所能及的食品、飲用水,真正體現優質文明服務“貼心化、溫馨化、特色化、超值化”要求,使我們的每一個所、站達到言行優雅、秩序優良、服務優質、環境優美的目標。

  (三)提升應急保障能力水平,確保收費公路安全暢通。要增強政治敏銳性和判斷力,不斷完善收費公路突發事件應急預案和保障體系,加強與當地政府、司法、新聞等部門的溝通協調,建立快速應急反應機制,及時排查、掌握收費矛盾,開展應急預案模擬演練活動,提升應急保障能力,避免群體性事件發生。在突發事件的處理上,要切實做到處置方式合法合規,應急力量到位及時,處置措施得力有效,在最短時間內控制事態發展,將矛盾消滅在萌芽狀態,確保收費公路安全暢通,推動收費管理工作健康發展。

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