首頁 - 網校 - 萬題庫 - 美好明天 - 直播 - 導航 -
首頁考試吧網校萬題庫直播美好明天實用文檔作文大全寶寶起名
2019中考
法律碩士
2019高考
MBA考試
2020考研
MPA考試
考研培訓
專升本
在職研 自學考試 成人高考
四 六 級
雅思考試
申碩英語
英語四級
GRE考試
GMAT考試
英語六級
口譯筆譯
商務英語
日語等級
公共英語
博思考試
專四專八
托業考試
托?荚
成人英語三級
公 務 員
社會工作者
跟 單 員
事業單位
保險從業
單 證 員
教師資格
出版資格
駕 駛 員
教師招聘
報關水平
特崗教師
報檢水平
普 通 話
導游考試
人力資源管理師
國際貨運代理人
一級建造師
監理工程師
城鄉規劃師
化工工程師
二級建造師
房產經紀
結構工程師
安全評價師
一級消防師
安全工程師
注冊計量師
土地代理人
二級消防師
招標師考試
環境評價
設備監理師
一級造價師
電氣工程師
巖土工程師
暖通工程師
二級造價師
建筑師考試
環保工程師
注冊給排水
咨詢工程師
房地產估價
注冊測繪師
執業藥師 執業醫師 執業護士 衛生資格 初級護師 主管護師 鄉村醫師
基金從業 證券從業 銀行從業 期貨從業 保薦代表人
初級會計
高級經濟
統計師
中級會計
審計師
ACCA考試
會計職稱
美國注會
CMA考試
注會CPA
精算師
經濟師
國際內審師
初級經濟師
高級會計師
中級經濟師
注冊稅務師
等級考試 水平考試 職稱計算機 計算機一級 計算機二級 計算機三級 計算機四級
實用文檔
寶寶起名
作文大全
求職招聘
職業技能
論文下載
英語學習 入黨申請 思想匯報 工作總結
考試吧-實用文檔
您現在的位置: 考試吧 > 實用文檔 > 工作總結 > 銷售工作總結 > 正文
考試吧精心整理了“2019年電話銷售員工作總結”,望給大家帶來幫助!更多個人總結范文,工作總結范文,班主任工作總結范文,教師工作總結范文,個人工作總結范文,年終工作總結范文,銷售工作總結范文,試用期工作總結等范文,請關注工作總結欄目!

  201*年即將悄然離去,回顧201*年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣;貞浧鹞**年6月24日進的公司一直到現在,已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處:

  第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

  第二:針對已經合作的客戶的后續服務不到位?粗约撼晒蛻袅柯嗥饋,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?蛻綦m然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

  第三:客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經營,否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

  第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

  第五:當遇到不懂的專業或者業務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

  綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優點。

  今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

  我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之后,在201*年甚至更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。

掃描/長按二維碼關注即可獲得工作總結
獲取個人工作總結
獲取年終工作總結
獲取年度工作總結
獲取員工工作總結

微信搜索"考試吧"獲取更多工作總結范文

  編輯推薦

工作總結大全

年終工作總結 年度工作總結 工作總結 工作總結范文
試用期工作總結 財務工作總結 個人工作總結 實習總結
銷售工作總結 班主任工作總結 員工工作總結 教師工作總結
>>>點擊查看更多工作總結
0
收藏該文章
返回實用文檔首頁 日實用文檔頭條

入黨申請書 思想匯報 入黨自傳 入團申請書

[入黨轉正申請書] [大一新生入黨申請書] [入黨申請書范文2019]
[大學生入黨申請書] [入黨思想匯報] [預備黨員轉正申請書范文]
[入黨志愿書] [入團志愿書范文] [入黨自傳范文] [入黨個人自傳]
[預備黨員思想匯報] [黨員思想匯報范文] [入黨積極分子思想匯報]
[思想匯報范文] [大學生入黨轉正申請書范文] [入黨積極分子自傳]

實習報告 社會實踐報告 辭職報告 述職報告

[述職述廉報告] [述職報告范文] [社會實踐心得體會] [實習證明]
[頂崗實習報告] [兩學一做心得體會] [實習報告范文] [實習心得]
[社會實踐調查報告] [辭職申請書] [實習日記] [社會實踐報告范文]
[辭職報告怎么寫] [學習心得體會] [社會實踐總結] [軍訓心得體會]

工作總結 工作計劃 個人工作總結 心得體會

[個人述職報告] [學習計劃] [2019年工作計劃] [班主任工作總結]
[工作總結范文] [財務工作總結] [銷售工作總結] [會計工作總結]
[年終工作總結] [年度工作總結] [試用期轉正工作總結] [年度總結]
[員工工作計劃] [月工作計劃] [銷售工作計劃] [班主任工作計劃]
[試用期工作總結] [個人總結] [教師工作總結] [年度考核個人總結]
[幼兒園工作總結] [工作計劃范文] [學校工作計劃] [個人工作計劃]

合同范本 演講文稿 法律文書 個人評測

[12星座運勢] [十二星座本周運勢] [12星座愛情運勢] [主持詞]
[演講稿] [主持稿] [異議書] [意見書] [辯護書] [司儀致辭]
[租賃合同] [房產合同] [知識產權合同] [勞動合同] [承包合同]
[轉讓合同] [公證書] [代理詞] [申請書] [起訴書] [答辯狀]

0
收藏該文章
文章責編:gaoxiaoliang  
看了本文的網友還看了
文章搜索
實用文檔欄目導航
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
實用文檔欄目導航
版權聲明:如果工作總結網所轉載內容不慎侵犯了您的權益,請與我們聯系800@exam8.com,我們將會及時處理。如轉載本工作總結網內容,請注明出處。
Copyright © 2004- 考試吧實用文檔網 出版物經營許可證新出發京批字第直170033號 
中國科學院研究生院權威支持(北京)
快乐时时彩